Le richieste di riscossione vengono elaborate entro tre giorni lavorativi dalla data della richiesta. Le richieste dei soci VIP Gold vengono elaborate entro un giorno lavorativo dalla data della richiesta. In questo arco di tempo puoi annullare la richiesta di riscossione dalla Cassa di Casinò-on-Net e il denaro tornerà nel tuo credito di gioco. In questo modo potrai continuare a giocare nel Gioco con denaro senza dover fare un nuovo versamento sul tuo conto Casinò-on-Net. Dopo tre giorni lavorativi (un giorno lavorativo per i soci VIP Gold) non potrai più annullare una richiesta di riscossione.

Di seguito si riporta un riepilogo del processo di riscossione:

Nota: tutti gli intervalli di tempo sono calcolati in giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
 

 * È possibile annullare la richiesta di riscossione e veder riaccreditato l'importo sul credito di gioco.

 ** La richiesta di riscossione è stata eseguita e non è annullabile.

Riceverai notifica tramite e-mail non appena la richiesta di riscossione è andata a buon fine e abbiamo trasferito i fondi.

Nota: il fornitore del metodo di pagamento o della carta di credito potrebbe richiedere più tempo per accreditare i fondi sul tuo conto.

Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. (la società che gestisce Casinò-on-Net) si riserva il diritto di ritardare e/o di bloccare l'elaborazione di richieste di riscossione fino a ricevimento dell'approvazione di eventuali operazioni di versamento non ancora finalizzate. 

I servizi di riscossione sono gratuiti. In caso di cessazione delle nostre attività in un determinato Paese, i pagamenti saranno sottoposti a costi di operazione ragionevoli. 

A noi interessa che i nostri soci ricevano le vincite prima possibile e faremo del nostro meglio per rispettare i tempi indicati (per ulteriori informazioni, leggi la nostra Informativa sulle riscossioni). Ricorda tuttavia che alcune procedure di riscossione vengono completate da soggetti terzi e possono verificarsi ritardi che sfuggono al nostro controllo, anche se ciò capita raramente. 

Se non hai ricevuto le riscossioni entro il limite di tempo specificato (vedere tabella sopra), contattaci immediatamente e verificheremo la tua situazione.

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